ロレックス専門店クォーク / レディース: 気持ちのよいサービス

皆様、こんにちは。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　本日の「ウーマントピックス」は、クォーク代官山店スナガが担当いたします。

いきなり私事ですが・・、先日やっと、自宅のＰＣが直りました。・・というか、自分で直しました（笑）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　私はＤＥＬＬ製品を使用しているのですが、ハードディスクのみを購入し、自分で取り付けたんです。もちろん何も解りませんので、ＤＥＬＬのオペレーターの方に細かく教えてもらいました。

その間、全てのインストールを行なうのに時間がかかるので、その都度一度電話を切り、解らないとまたかけ直し・・の繰り返し（恥）。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

かけ直す度に違うオペレーターの方が出るのですが、しっかり社員教育されていて、皆さんとっても「親切」「丁寧」なんです！！誰一人として「嫌な印象」は受けませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

そして、さらに驚いた事は、ほとんどの方が外国人なんですね（聞いたら中国の方でした）。海外の方なら、日本語をマスターするだけでも相当な努力が必要でしょう。さらに「正しい日本語（敬語）」と「ＰＣ関連の専門用語」をスラスラと話せるまで習得しているのですから、もの凄い事です。

そして、相手（客）のＰＣ理解度があろうと無かろうと、きちんとペースを合わせて進めてくれるところも、素晴らしい対応でした。　

ＰＣが壊れた当初は「ＤＥＬＬ、大丈夫？？？」なんて少し憤慨していた私ですが、スタッフの対応によって、「ま、いいか～。あのスタッフのおかげでＰＣ直ったし（嬉）」と、少々の有償修理代も最後は全然気にならなくなってました。

私たちも日頃、「お客様が喜ぶサービス」を提供する立場におりますが、この日の出来事はとても学ぶべきことが多い一日でございました。

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店外画像クォーク代官山店では、レディース・ボーイズロレックスを、常時４０本以上ご用意しております。ゆったりとしたソファ席で優雅にロレックス選びをお楽しみ下さい。

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